轻入口

相比于APP耗流量、占内存，“轻”即让服务入口更轻便、直接。微信公众号、微信卡包、微信连WIFI、支付宝服务窗、百度直达号和手机官网等皆可实现酒店查询和预订。

轻服务

服务去中心化。微信服务号与酒店生态链的IT系统和关键职能岗位的打通，只要在微信号上用语音或文字“发号施令”，信息将推送给对应的系统或者服务人员，并迅速做出服务响应。P2P式的响应模式快速而高效。

连数据

打通内部BI、CRM、PMS等数据，构建“私有云”；通过和腾讯云、阿里云的合作，以及连接外部大数据平台，汇集“公有云”数据。两者合一，构建云端“智慧大脑”。

个性化服务和体验

会员在移动终端消费时，移动平台可根据“私有云”和“公有云”的历史数据形成会员画像，发掘潜在需求，提供准确的个性化服务。而后者，将会连接更多商家和品牌，从而搭建以酒店为中心的体验平台。

聚会员

以移动技术和消费者的社交驱动为基础，通过会员的消费和社交实现延伸和拓展。

线下潜在顾客，通过扫描二维码、或酒店附近的微信wifi信号进入手机服务页，通过优惠活动预订酒店并成为会员。

线上渠道朋友间互赠、分享微信卡包、优惠券，老会员拉动新会员；并通过营销活动聚集会员，让会员体系像云一样汇聚、延伸，逐步形成泛会员自生长网络。