喜达屋员工成长

薛朝晖简介

拥有全面精深的餐饮运营以及扎实的筹备经验。她的酒店生涯横跨20多年,先后任职于无锡喜来登酒店、沈阳丽都喜来登、舟山喜来登、长白山喜来登和长白山威斯汀。

2013年,她在宜兴艾美酒店担任酒店经理,由于出色的表现和巨大的贡献,2014年晋升为总经理。

薛朝晖的生活哲学和管理哲学是乐观。她总是在寻找事情积极的一面,与周围的人分享正能量。这些正能量不仅帮助她找到解决任何问题的方法,也赋予她引领年轻一代走出迷茫追求幸福的能力。生活中的她喜欢阅读和不同类型的音乐。

薛朝阳简介

拥有23年的酒店从业经验,在喜达屋酒店及度假村工作超过15年,目前苏州福朋喜来登的总经理。

在喜达屋,薛朝阳拥有清晰的职业发展规划:从前厅到市场销售,再到多家酒店的副总,她拥有丰富的筹建经验,其中包括太仓福朋喜来登、江阴喜来登和武汉威斯汀。她在引导和培养人方面也很有天赋,擅长通过发掘潜力、有效沟通和协作来提升团队整体运作能力。她和她的团队在不到4个月的时间里筹开了苏州福朋喜来登,并且在一年内使酒店经营收入增加了15%,酒店营业总利润增长89%,在大中华区品牌排名中位居第一位。

闲暇时间,她喜欢音乐,喜欢和家人一起旅游,也喜欢在家烹饪。她最享受的时刻,就是做一桌子美食跟家人和朋友分享。

邂逅

姐妹之情:花开两朵,齐头并进

在特定的年代,女孩子进入酒店行业,大多是被“稀缺资源”酒店的高大上场面所吸引。有的是因为场面隆重的外宾接待,有的是因为严格的招聘条件,有的是因为看上了人家西装革履做服务的专业态度。

薛朝晖:确实很偶然。当时酒店在一般人的眼中就是招待所,我的家族里没有人做酒店。但当时酒店的招聘场面是有很多外国人,他们跟其他人不一样,穿着西装,非常专业,而且还很严格。在当下,我心里很有感触,就想冒了一次险。

一次冒险的决定成就了薛朝晖的一生。由于她经常会跟家人分享自己的酒店工作,家人慢慢改变了对酒店的看法,尤其是比自己小一岁的妹妹。

薛朝阳:我当年进酒店业,是受我姐姐影响。那时候觉得酒店尤其是有品牌的酒店不多,做酒店可以接触相对档次比较高的客人。而且我姐姐那时候进的饭店要求比较严,对英语要求相当高,当时我还是挺羡慕的,所以我也进了这个行业。最后觉得还是挺喜欢的,一直做到现在,我一点没后悔。

薛朝晖:我觉得这份工作对人的发展和培养包括个人修养是有很大改变的。

命运的安排总是很巧妙,两人后来都进入了同一个集团,并且共同见证了1999年集团由ITT喜来登正式更名为喜达屋,那一年姐儿俩还在同一家酒店供职,只不过两个人后来的职业发展路径完全不同,到今天两人都成为了屈指可数的令人骄傲的女总经理。[详细]

喜达屋姐妹花美女总经理

喜达屋姐妹花美女总经理

蜕变

领导之义:Manager是管事,leader是带人

佛说,前世的五百次回眸,才换来今生的擦肩而过。如果说亲人的相遇是DNA的遗传,那么一起工作的同事则完全是气场与磁场的相互吸引。就如擅长餐饮运营的薛朝晖为了喜达屋餐饮文化的本土化和多元化,可以去寻找特别的大师傅一样。

薛朝晖:我现在找餐厅师傅,比较倾向于挑选那种思维比较开放的、能够接受新事物的、有创意的师傅。虽然他可能不是现在很传统的老师傅,但是他会为这个品牌,为这个酒店有一些新的东西,创意的东西,能做一些口碑性的东西。

在喜达屋,薛朝晖和薛朝阳经历过了很多次调岗和晋升,酒店换了很多家,每次都会遇到全新的团队,这里是另一种“家”的缘分和感觉。身为总经理的姐俩,不仅肩负着经营好“家”的责任,还要照顾好“家人”,懂得如何去关爱他们,如何去帮助他们成长。这也是“starwood care”的核心精神。

薛朝阳:关爱谁都懂,就看怎么关爱。喜达屋在关爱文化初期推广的时候就提出了“服务利益链”:关爱员工让员工满意;有了非常开心的员工,才能提供非常好的服务给客人,客人就会很满意;客人满意之后,他的忠诚度就会提高,会继续光顾,酒店收入也就提高;员工收入也会随之增加,这样满意度会更高。这是一个利益链条。员工要理解这种关爱。[详细]

宜兴万达艾美酒店总经理薛朝晖

宜兴万达艾美酒店总经理薛朝晖(姐姐)

平衡

女人之真:专业优雅,内心强大

衬衫套裙西装裤,永远的黑白灰经典款,这是大荧幕给职业女白领塑造的经典形象,如果年纪偏大的话,还会架一副黑框眼镜。例外者有《时尚女魔头》里的Miranda ,时尚但是苛刻。难道女高管就一定是女强人、女汉子或者强势的代名词吗?”……

薛朝晖:在做决策或者工作过程中,确实需要强势,但这个并不表现在你的外表,而是你做的决定和决策是正确的、专业的,它会给酒店带来积极的或者好的影响力。这个时候,你的强势会得到别人的认同。

其实,现在酒店行业女高管数量并不多,可见社会并没有给予女性更多偏袒,而是在机会面前男女竞争压力一样的,说不定女性还要付出更多。

薛朝阳:我觉得内心女汉子是一定要的,如果你没有承担压力的能力,在遇到大事情或者困难的时候,你是扛不住的。一个好的女性职业经理人,内在坚强要能驾驭日常工作,外在还是要很温柔有魅力。女人在职场上不要有杀气。

薛朝阳个性爽朗喜欢大声笑大声哭,也会把自己打扮得精致漂亮。姐姐薛朝晖说自己虽然不像妹妹那样爱照镜子爱漂亮但是自己也一定会干干净净爱笑爱自拍,她给酒店女总经理形象下了个定义:专业优雅,内心强大。社会上说,女孩子做酒店不适合,把女孩放在酒店里不安全。薛朝晖对此持相反意见,她认为酒店对女孩子是个不错的选择。[详细]

苏州福朋喜来登酒店总经理薛朝阳

苏州福朋喜来登酒店总经理薛朝阳(妹妹)

结语

THE END

职场磨灭不了女人的天性,反而让她们因为工作而更加本色和靓丽,更能发掘女人不一样的情、义与真。女人的情,不局限于亲姐妹的血缘之情,更是一种并肩作战、荣辱与共的职场友谊。女人的义,不仅仅是把一份工作做好做到极致,更是要与一起工作的人共同成长,更要像导师一样怀揣育人之心,培养更多有心之人。女人的真,不仅是爱美、可爱与温柔,更有经过职场历练之后的精干、果敢与专业,更有一种包容一切的力量与优雅。

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